Weiterempfehlungen oder Messefortbildung in Ellwangen

 

Verkaufen gehört zu den spannendsten und abwechslungsreichsten Tätigkeiten. Zwar ist nicht jeder der geborene Verkäufer, aber erfolgreiches Verkaufen ist erlernbar. Wir zeigen wie. Sie wollen mehr über Verkaufstechniken im Außen- und Innendienst erfahren und sich zugleich motivieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Trainingsunternehmen (Verkaufstrainings, Schulungen, Verkaufsschulung, Zusatzverkäufe, Reklamationssicherheit, Weiterempfehlungen) werden wir gerne für Sie tätig. In Ellwangen oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Ellwangen.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Aufträge akquirieren - Tipps zur Akquise
Reklamationen Ein reklamierender Kunde ist immer noch Ihr Kunde! Machen Sie sich das immer wieder bewusst! Durch Reklamationen haben Sie die Chance, das Verhältnis zum Kunden zu festigen und sogar eine festere Kundenbindung zu erreichen. Gerade bei Reklamationen können Sie Ihrem Kunden demonstrieren, wie wichtig er für das Unternehmen ist. Untersuchungen zeigen, dass Kunden, bei denen eine Reklamation zu ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, eine höhere Kundenbindung haben als Kunden, die kein Problem hatten. Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie Probleme schaffen sollten! Der richtige Umgang mit Reklamationen: - Fühlen Sie sich nicht persönlich getroffen oder gar beleidigt. Nicht jeder Kunde ist in der Lage, sein Problem sachlich mit gesetzten Worten zu formulieren. - Hören Sie konzentriert und aktiv zu und danken Sie für die Rückmeldung. - Analysieren Sie die Situation. Wenn die Ursache klar ist und die Reklamation berechtigt: Geben Sie Ihrem Kunden Recht und bieten Sie Hilfe an. Wenn nicht: Zeigen Sie, dass Sie sich in die Lage des Kunden versetzen können und vermeiden Sie auf jeden Fall Überheblichkeit. - Beheben Sie den Fehler umgehend und treffen Sie Maßnahmen, um eine Wiederholung auszuschließen. Spielen Sie mit Kollegen gelegentlich typische Reklamationssituationen durch.
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Verhandlungstraining: Tipps für Verhandlungen
Die Einmal-Regel: Wie oft nehmen Sie Schriftstücke in die Hand, bis Sie diese bearbeiten? Bei unangenehmen Tätigkeiten kann dies mitunter oft der Fall sein. Doch ist es wirklich hilfreich, Schriftstücke immer wieder in die Hand zu nehmen? Die Einmal-Regel besagt: Berühren Sie jedes Schreibstück nur einmal. Sie bekommen eine Unterlage, Sie schauen darauf, Sie arbeiten daran, Sie legen sie ab. Das gilt ebenfalls für Briefe, Mitteilungen, E-Mails. Und: Legen Sie die Unterlagen dort ab, wo Sie diese auch wieder finden: in einem strukturierten Ablagesystem. Ob Sie das alphabetisch oder chronologisch ordnen, ist egal. Wichtig ist, dass Sie Ihre Unterlagen wiederfinden.
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Tipps zum Zeitmanagement
Briefstil Manche Briefschreiber formulieren in einem sehr mühseligen Stil: Sie wollen sich exakt ausdrücken, verlieren sich dabei in Einzelheiten, wiederholen immer wieder Dinge und verkomplizieren am Ende den Inhalt. Wie drücken Sie sich klar und verständlich aus? Misslungene oder schwer verständliche Formulierungen haben oft damit zu tun, dass jemand den Inhalt, über den er schreibt, gedanklich nicht durchdrungen hat. Machen Sie sich bei schwierigen Sachverhalten vorher ein Konzept mit den wichtigsten Fakten. Hochtrabende oder fremdwortgesättigte Briefe gehen oft darauf zurück, dass der Adressat nicht informiert, sondern beeindruckt oder eingeschüchtert werden soll. Vermeiden Sie Kunden gegenüber eine derartige Haltung! Tipp: Das Lesen guter Literatur und privates Schreiben von Briefen fördert den Schreibstil am besten.
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Übersicht Verkaufstraining und Verkaufsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Verkauf und Vertrieb. Nicht nur Weiterempfehlungen, sondern Hardselling, Hardselling, Abschlusssicherheit, Präsentationsverhalten, Kundenerwartungen, Vertriebsplanung oder Reklamationssicherheit sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Ellwangen oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Verkauf, Empfehlungsmarketing und Kundengewinnung

 


Seminare in Ellwangen

Wir sind ein Unternehmen, spezialisiert auf Fortbildungen im Bereich Verkaufskommunikation und möchten Ihnen ein konkretes und unverbindliches Angebot zum Thema Verkauf zukommen lassen. Sie wollen mehr über uns und unser Angebot im Bereich Verkauf und Vertrieb wissen? Dann senden Sie und doch einfach eine Mail oder rufen uns an. Gerne lassen wir Ihnen unsere ausführlichen Unterlagen zu unseren Verkaufstrainings zukommen.

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... swert machen. Der Aufbau und die Pflege einer guten Beziehung zu den Kunden ist dabei sicher die grundlegendste Maßnahme. In der guten Kundenbeziehung entsteht das notwendige Vertrauen in den Verkäufer, das Unternehmen und die Leistung, ohne das kein Kunde eine Empfehlung ausspricht. Außerdem ermöglicht eine gute Be-ziehung ein offenes Gesprächsklima, in dem auch die Emp-fehlungsfrage ohne Zögern ausgesprochen werden kann. Die Empfehlungsfrage ist und bleibt ein wichtiger Punkt im Emp-fehlungsmarketing, denn es reicht nicht aus, sich nur empfeh-lenswert zu machen und darauf zu warten, dass sich zufällig einmal die Gelegenheit für den Kunden ergibt, bei Nachfrage eine Empfehlung auszusprechen. Zum effektiven Empfeh-lungsmarketing gehört es ebenso dazu, aktiv auf den Kunden zuzugehen und nach möglichen Interessenten zu fragen oder um gezielte Empfehlungen zu bitten. Dass die Empfehlungs-frage vielen Verkäufern unangenehm ist, ist einerseits durch-aus verständlich, andererseits aber auch unnötig. In vielen Fällen entscheidet bereits die Einstellung des Verkäufers zur Empfehlungsfrage darüber, wie die Frage beim Kund ...

 

(Auszug aus einer unserer Trainer-Information zum Thema Empfehlungsmarketing.)

 


Offene Seminare

Nicht jeden Tag, und nicht immer in Ellwangen. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Ellwangen. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Verkaufsgrundlagentraining, Verkaufsrhetorik, Intensivseminar, Beschwerdemanagement, Akquisitionstraining, Weiterbildung, Verkaufsgespräch
  • Führung: Selbstverantwortung, Organisation, Selbstwahrnehmung, Teambildung, Organisation, Mitarbeiterpotentiale

  • Rhetorik: Gesprächsführung, Kommunikationsseminare, Präsentation, erfolgreiche Gespräche, Hinterfragen, Präsentationskurs
  • Messeauftritte: Messeauftritt, Messebewertung, Messestand, Massetraining, Massetraining, Besucher ansprechen
  • Telefon: Call-Center, Telefonzentrale, Serviceleistung, Kundenservice, Telefon-Notiz, Innendienst
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Empfehlungsmarketing und Körpersprache

Weiterempfehlungen, Überzeugungstechniken, Verkäufercoaching, Akquisitionsschulung, Weiterempfehlungen, Einzelhandelsworkshop. Mehr als Empfehlungsmarketing.
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