Anbieter von Mundpropaganda oder Messetraining - auch in Heidelberg
Danke für Ihr Interesse an unseren Trainings zum Thema Kommunikation. Wir sind ein Anbieter beruflicher Weiterbildung, der mit einem erfahrenen Trainerstamm zusammenarbeitet. Neben langjähriger Erfahrung zählt zudem eine wissenschaftliche Qualifikation zu unseren Trainerprofilen. Ob offenes Training oder individuelles Seminar nach Ihren Wünschen - nichts ist unmöglich. Kommunikation, Managementseminar, Kundenorientierung, Gesprächskompetenz oder Mitarbeiterberatung sind für uns weit mehr als Schlagworte!
Als Weiterbildungsinstitut (Weiterbildung, Telefonrhetorik, Gesprächsstrategie und vieles mehr) können wir gerne für Sie tätig werden. Nicht nur in Heidelberg. Nutzen Sie unsere Buchempfehlung als erste Informationsquelle und informieren Sie sich zu unserem Angebot!
+++ t. Statt Beschwerden schon per se von sich zu weisen oder schnell abzuwiegeln, gilt es, die Kunden dazu zu ermuntern. Die Kunden sollen sich bei Ihnen beschweren – und eben nicht bei anderen! Denn die Tragweite vom Schaden, der ihnen entsteht, wenn Ihr Name erst einmal mit Negativerlebnissen in Zusammen-hang gebracht wird, kann oft nicht mehr genau ermessen werden. In allen Fällen ist er unnötig. Auch wenn es zunächst etwas ungewohnt klingen mag, der richtige Umgang mit Re-klamationen und Beschwerden verhindert nicht nur erfolg-reich negative Empfehlungen, er führt zudem zu mehr positi-ve +++ (Neukundengewinnung durch Empfehlungsmarketing. ISBN 978-3833471117)
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