Kundenbindung oder Klingelzeichen in Ehingen

 

Kaltakquise oder Empfehlungsmarketing? Im Bereich des Verkaufens spielt die Neukundengewinnung eine wichtige Rolle. Sie wollen herausfinden welches Konzept für Sie das richtige ist und wie genau Sie diese Ansätze auf sich und Ihr Unternehmen abstimmen können? Gerne stehen wir Ihnen zu diesen Fragen und zu anderen Themen im Bereich Verkauf dabei zur Seite. Als Trainingsunternehmen (Telefonberatung, Vertretertraining, Kundenorientierung, Vertretercoaching, Gesprächsabschluss, Kundenbindung) werden wir gerne für Sie tätig. In Ehingen oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Ehingen.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Aufträge akquirieren - Tipps zur Akquise
Einwandvorwegnahme Als Verkäufer kennen Sie natürlich die häufigsten Einwände Ihrer Kunden. Mit der Vorwegnahme-Technik sprechen Sie den Einwand selbst aus. So behalten Sie die Kontrolle über das Gespräch. Wie gehen Sie vor? Einwände können Sie einfach vorwegnehmen. Passende Formulierungen sind: „Vermutlich werden Sie jetzt sagen…” oder „Jetzt könnte man denken…”. Wenn Sie den möglichen Einwand schon im Vorfeld nennen, dann können Sie das Gespräch in der Hand behalten. Beispiele für Einwandvorwegnahmen: - „Vielleicht fragen Sie sich jetzt, warum wir nicht einfach…” - „Vermutlich werden Sie jetzt sagen, dass...” - „Natürlich erscheint die Dauer im ersten Moment etwas lang, allerdings…”
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Verhandlungstraining: Tipps für Verhandlungen
Das Pareto-Prinzip: Das Verhältnis von Aufwand zu Ergebnis ist oft sehr unausgewogen. Ist Ihnen nicht auch schon aufgefallen, dass sich manchmal mit wenig Aufwand viel erreichen lässt, während man sich an anderer Stelle vergebens abmüht? Dass weniger oft mehr sein kann, bestätigt die von Pareto gefundene 80-zu-20-Regel, die sich auf viele Lebensbereiche übertragen lässt. Auf Ihre Arbeitsorganisation bezogen bedeutet das: In 20% der zur Verfügung stehenden Zeit können 80% der Aufgaben erledigt werden. Die restlichen 20% der Aufgaben benötigen 80% der zur Verfügung stehenden Zeit. Anstatt sich mit Aufgaben aufzuhalten, die keinen angemessenen Mehrwert schaffen, empfiehlt das moderne Zeitmanagement, den eigenen Perfektionismus zu zügeln. Nutzen Sie den Pareto-Hebel: Anstatt 100% der Aufgaben erledigen zu wollen, ist es sinnvoller, die 20% zu finden, mit denen sich 80% des Erfolgs erzielen lässt. Ein Beispiel: 20% der Kunden bringen 80% des Umsatzes, daher sollte man versuchen, nicht so viel Zeit in die 80% der Kunden zu investieren, die nur 20% des Umsatzes bringen.
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Tipps zum Zeitmanagement
Ordnung Ein Betrieb oder eine Werkstatt, in der während der Arbeit Ordnung herrscht, macht nicht nur einen effizienteren Eindruck als ein unaufgeräumter Arbeitsplatz - die Ordnung wirkt auch auf das Unterbewusstsein der Mitarbeiter. Sie können sich besser konzentrieren und es passieren weniger Fehler, weil sie nicht durch Unordnung abgelenkt werden. Unordnung am Arbeitsplatz lässt viele Kunden misstrauisch werden: Sie fangen an, die Produkte oder Dienstleistungen genauer unter die Lupe zu nehmen - und bekanntlich wird ein Mensch, der Fehler sucht, sie immer finden. Die Folge: teure und lästige Reklamationen. Vielleicht wären sie dem Betrieb erspart geblieben, wenn mehr auf Ordnung am Arbeitsplatz geachtet worden wäre? Führen Sie einen festen Aufräumtag ein, an dem klar Schiff gemacht wird - und beugen Sie Rümpelecken vor, indem Sie das Inventar regelmäßig ausmisten.
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Übersicht Verkaufstraining und Verkaufsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Verkauf und Vertrieb. Nicht nur Kundenbindung, sondern Verkaufspsychologie, Weiterbildungsanbieter, Weiterbildung, Basisverkaufstraining, Kundenzufriedenheit, Salesmanagement oder Zusatzverkauf sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Ehingen oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Verkauf, Empfehlungsmarketing und Kundengewinnung

 


Seminare in Ehingen

Wir bieten Ihnen Seminare rund um das Thema Verkaufen an, entweder in der Gruppe oder für Sie speziell im intensiven Einzelcoaching. Die genauen Trainingsinhalte stimmen wir stets mit Ihnen ab, ganz individuell und an Ihren Bedürfnissen orientiert. Da unser erfahrenes Trainerteam von erfahrenen Verkaufstrainern selbst praktische Erfahrung im Bereich des Verkaufs besitzt, erhalten Sie bei uns die echten Tipps direkt von den Profis. Rufen Sie uns einfach an! Teilen Sie uns mit, was Sie sich konkret für ein Verkaufstraining vorstellen und wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, selbstverständlich kostenlos. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schicken.

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... wurde im Nachhinein noch einmal darüber informiert, wo der Fehler genau lag. Der Ver-käufer bedankte sich sogar für den Hinweis auf den Fehler, weil das Unternehmen so weitere Reklamationen verhindern konnte. Das Unternehmen hat Konsequenzen aus der Be-schwerde gezogen und die fehlerhaften Produkte sofort aus dem Sortiment genommen. Hier ist also alles getan worden, um das Problem des Kunden zu lösen und den Kunden zu-frieden zu stellen. Dieses Vorgehen wird das Vertrauen des Kunden in dieses Unternehmen zweifellos stärken, denn diese Art, mit Reklamationen umzugehen, vertieft die Beziehung zwischen Kunde und Verkäufer bzw. Unternehmen. Als Ver-käufer haben Sie nach einer Reklamation sogar noch einmal eine gute Gelegenheit, erneut mit dem Kunden in Kontakt zu treten, um nachzufragen, ob jetzt alles in Ordnung ist und um – wie in dem obigen Beispiel – ggf. zu erklären, welche Gründe zu dem Fehler führten. Lassen Sie diese Gelegenheit nicht ungenutzt verstreichen! – Der Kunde wird spüren, dass er Ihnen wichtig ist, und wird dies zu schätzen wissen. Wer-den Reklamationen auf diese Weise behandelt, tritt das ur-sprün ...

 

(Auszug aus einer unserer Trainer-Information zum Thema Empfehlungsmarketing.)

 


Offene Seminare

Nicht jeden Tag, und nicht immer in Ehingen. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Ehingen. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Verkaufstaktiken, Akquise, Gebietsmanagement, Basisverkaufstraining, Verkaufsseminar, Kundenanalyse, Vertriebsplanung
  • Führung: Teamorganisation, Teamführung, Persönlichkeitsentwicklung, Gruppendynamik, Mitarbeiterförderung, Führungskräfteentwicklung

  • Rhetorik: gute Reden halten, Rhetorikkurs, Kommunikation, Dialektik, Rhetoriktraining, Kontern
  • Messeauftritte: Messeplanung, Messeerfolg, Vertriebstraining, Aussteller, Messeschritte, Neukundengewinnung
  • Telefon: Unternehmensberatung, Telefonservice, telefonieren, Telefontrainer, Freundlichkeit, CRM
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Empfehlungsmarketing und Körpersprache

Kundenbindung, Vertreterseminar, Weiterbildungsanbieter, Präsentationsverhalten, Kundenbindung, Abschlusssicherheit. Mehr als Empfehlungsmarketing.
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