Empfehlungsfragen oder Kundenbindungskurse in Eislingen

 

Hallo und guten Tag. Wir sind Ihr Weiterbildungspartner und Experte im Bereich Verkauf und Kommunikation. Bei uns bekommen Sie von der Kundenanalyse bis hin zur Erfolgskontrolle alles aus einer Hand. Als Trainingsunternehmen (Kaltaquise, Lehrer, Inhouseseminare, Vertreterworkshop, Hotline, Empfehlungsfragen) werden wir gerne für Sie tätig. In Eislingen oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Eislingen.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Aufträge akquirieren - Tipps zur Akquise
Geschlossene Fragen Bei der geschlossenen Frage sind die Antwortmöglichkeiten stark eingegrenzt. Die Antwort lautet meist „Ja” oder „Nein”. Mit einer geschlossenen Frage helfen Sie bei klaren Entscheidungen, halten jedoch ein Gespräch nicht am Laufen. Wo können Sie geschlossene Fragen verkäuferisch nutzen und wo sind offene Fragen angebrachter? Eine geschlossene Frage beginnt mit einem Verb (z.B. „können”, „haben”, „wissen”). Meist ist die Antwort Ja oder Nein. Diese Fragen lassen also wenig Spielraum, aber Sie bringen Aussagen auf den Punkt. Leider wird die geschlossene Frage sehr häufig auch in Situationen verwendet, bei denen offene Fragen angebrachter wären. Typische geschlossene Fragen sind: - „Spreche ich mit Herrn Welfes persönlich?” - „Kann ich bitte mit Frau Sabatti sprechen?” - „Sind Sie zuständig, wenn es um Arbeitssicherheit geht?” - „Möchten Sie eine Teillieferung?” Bestätigungsfragen werden oft als geschlossene Fragen gestellt. Sie dienen vor allem dazu, die Zustimmung des Gesprächspartners einzuholen.
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Verhandlungstraining: Tipps für Verhandlungen
Leertischler werden: Konzentrieren Sie sich auf eine Sache. Lassen Sie sich durch unerledigte Aufgaben, die sich auf Ihrem Schreibtisch türmen, nicht demotivieren, sondern leeren Sie Ihren Schreibtisch! Es gilt: Je leerer der Tisch, desto besser. Legen Sie sich ein übersichtliches Ablagesystem an. Sie sollten bei einem neuen Schriftstück sofort entscheiden, was damit passiert: wegwerfen, sofort bearbeiten bzw. erledigen, delegieren oder aufschieben. Wenn Sie es aufschieben, dann setzen Sie sich einen Termin. Andere Schreibtischutensilien, die Sie nicht immer zur Hand haben müssen, sollten in Schubladen ordentlich verstaut werden. Ein leerer Schreibtisch bündelt Ihre Konzentration und lässt Sie effektiver arbeiten.
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Tipps zum Zeitmanagement
Diskretion Zufällig kann es geschehen, dass Mitarbeiter Informationen von Kunden in die Hände bekommen, die nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind. Das ist für die Beteiligten eine schwierige Situation: Wenn die Mitarbeiter sich an ihre Vorgesetzten wenden, kann es Probleme geben - und wenn die Kunden davon erfahren, erst recht. Was ist die Lösung? Am einfachsten ist es, zu schweigen und entsprechende Dokumente sicher zu vernichten. Kundengeheimnisse sollten grundsätzlich ebenso streng gehütet werden wie eigene! Alle Mitarbeiter sollten eine entsprechende Selbstverpflichtung in ihrem Arbeitsvertrag unterschrieben haben. Eine solche Erklärung, die auch als zusätzliche Vereinbarung abgeschlossen werden kann, kann auch dem Kunden vorgelegt werden. Besonders wichtig ist eine solche Absicherung, wenn es um technische Erfindungen, Rezepte, Patente oder große Geldbewegungen geht.
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Übersicht Verkaufstraining und Verkaufsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Verkauf und Vertrieb. Nicht nur Empfehlungsfragen, sondern Kundenwunsch, Absatzwirtschaft, Außendiensttraining, Akquisitionstraining, Angebot, Aussendienstseminare oder Verkaufsgespräch sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Eislingen oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Verkauf, Empfehlungsmarketing und Kundengewinnung

 


Seminare in Eislingen

Alle unsere Verkaufsseminare zeichnen sich durch hohen Praxisbezug aus. Bei uns steht der Teilnehmer und Außendienstmitarbeiter im Mittelpunkt und die Gruppe erarbeitet gemeinsam neue Felder. Teilen Sie uns Ihre Trainingswünsche mit! Ganz einfach und schnell mit unserem Kontaktformular. Wir lassen Ihnen dann umgehend und unverbindlich unser Angebot an passenden Verkaufstrainings zukommen. Denn schließlich möchten wir als Verkaufstrainer für Sie tätig werden.

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... und oder Bekannter gibt, profitiert, liegt auf der Hand. Im Alltag spielen Empfehlungen, die Mund-zu-Mund-Propaganda und sogar Geschichten vom Hörensagen eine wesentliche Rolle bei sehr vielen Kaufentscheidungen. Nahe-zu ausnahmslos sind Menschen interessiert an Empfehlungen, allerdings auch an Warnungen (also den negativen Empfeh-lungen). Kaum jemand trifft wichtige Entscheidungen ganz allein für sich und völlig unabhängig von den Meinungen von Personen aus dem näheren oder auch weiteren Umfeld. Wer eine Reise plant, fragt Bekannte nach ihren Erfahrungen oder hat zumindest ein offenes Ohr für praktische Tipps; wer eine neue Kfz-Werkstatt sucht, wird sich zwangsläufig nach brauchbaren Hinweisen umhören, und mit großer Wahr-scheinlichkeit haben Sie schon einmal ein Buch allein deswe-gen gelesen, weil Ihnen ein Bekannter begeistert davon er-zählt hat. Und auch umgekehrt werden Warnungen nur äu-ßerst selten ignoriert. Wenn Sie beispielsweise im Bekann-tenkreis beiläufig erzählen, dass Sie bald ein bestimmtes Bekleidungsgeschäft aufsuchen wollen, um sich neu einzu-kleiden, werden Sie sich vermutlich dagegen entscheid ...

 

(Auszug aus einer unserer Trainer-Information zum Thema Empfehlungsmarketing.)

 


Offene Seminare

Nicht jeden Tag, und nicht immer in Eislingen. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Eislingen. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Akquisitionstraining, Vertriebsleitung, Verkaufscoaching, Vertriebsstrategie, Training, Verkaufsgrundlagentraining, Kundenakquise
  • Führung: Zieldefinition, Zielkontrolle, Gruppenführung, Führungspersönlichkeit, Selbstverantwortung, Optimierungsprozesse

  • Rhetorik: Gesprächstraining, Kommunikation und Rhetorik, Gesprächstraining, Stimmbildung, sich durchsetzen, reden
  • Messeauftritte: Messestand, Messebewertung, Messeteam, Messeseminar, Messeschulungen, Leadgewinnung
  • Telefon: Inhouse, Telefonservice, Telemarketing, Dienstleistung, Inbound, Voicebox
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Empfehlungsmarketing und Körpersprache

Empfehlungsfragen, Kontaktfähigkeit, Kundenanalyse, Verkaufstraining, Empfehlungsfragen, Gesprächsablauf. Mehr als Empfehlungsmarketing.
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